एसबीआई ग्राहकों के साथ हुई क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी की हालिया घटना में 350 लोगों को लगभग 2.6 करोड़ रुपये का नुकसान हुआ। पुलिस ने इस मामले में शामिल 18 लोगों को गिरफ्तार किया। यह धोखाधड़ी कॉल सेंटर कर्मचारियों, एजेंटों, सिम कार्ड डीलरों और क्रिप्टोकरेंसी का इस्तेमाल करने वालों के एक सुनियोजित जाल का नतीजा थी। क्रेडिट कार्ड धारकों को ऐसी धोखाधड़ी से बचाने के लिए, इन बातों का ध्यान रखना जरूरी है।
क्रेडिट कार्ड फ्रॉड से बचने के लिए 5 जरूरी बातें:
1. अपनी निजी जानकारी गोपनीय रखें: अपना ओटीपी, सीवीवी, पिन या पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें, भले ही वह बैंक का कर्मचारी होने का दावा करे। बैंक कभी भी आपकी गोपनीय जानकारी नहीं मांगता।
2. बैंक से कॉल आने पर पुष्टि करें: यदि आपको बैंक से कोई कॉल आता है, तो जानकारी मांगने से पहले उसकी पहचान सत्यापित करें। बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके पुष्टि करें।
3. अपने लेनदेन पर नजर रखें: अपने बैंक खाते और क्रेडिट कार्ड के सभी लेनदेन पर नियमित रूप से नजर रखें। लेन-देन अलर्ट चालू रखें ताकि किसी भी संदिग्ध गतिविधि का तुरंत पता चल सके। यदि कोई संदिग्ध लेनदेन दिखाई दे, तो तुरंत बैंक और पुलिस को सूचित करें।
4. डिजिटल सुरक्षा का पालन करें: सार्वजनिक वाई-फाई पर वित्तीय लेनदेन न करें। अपने मोबाइल और बैंकिंग ऐप्स को अपडेट रखें। केवल आधिकारिक ऐप स्टोर से ही ऐप्स डाउनलोड करें। अज्ञात स्रोतों से प्राप्त लिंक पर क्लिक करके ऐप्स डाउनलोड न करें।
5. संदेह होने पर तुरंत कार्रवाई करें: यदि आपको धोखाधड़ी का संदेह हो, तो तुरंत अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करवाएं। बैंक और पुलिस को सूचित करें और साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें। त्वरित कार्रवाई करके आप अपने नुकसान को कम कर सकते हैं।
