उत्तर-पश्चिम और मध्य भारत में व्यापक हवाई अड्डे के शटडाउन के बाद, इंडिगो ने फंसे हुए यात्रियों की मदद करने के लिए राहत उपायों की एक श्रृंखला की घोषणा की है, जिसमें मुफ्त रीबुकिंग सुविधाएं और अतिरिक्त उड़ानें शामिल हैं। भारत और पाकिस्तान के बीच हाल के तनाव के बाद, सुरक्षा मुद्दों के कारण 32 हवाई अड्डे अभी भी अस्थायी रूप से बंद हैं। इंडिगो, जिसमें प्रभावित हवाई अड्डों में से 10 की उड़ानें हैं – श्रीनगर, जम्मू, अमृतसर, लेह, चंडीगढ़, धर्मशाला, बीकानेर, जोधपुर, किशनगढ़, और राजकोट – ने पुष्टि की कि यह बिना किसी अतिरिक्त लागत के निकटवर्ती परिचालन हवाई जहाजों के माध्यम से यात्रियों की पसंद के साथ यात्रियों को प्रदान कर रहा है।
कंपनी ने एक आधिकारिक बयान में कहा, “सुरक्षा कारणों के कारण, जब तक हवाई अड्डे फिर से खुलते हैं, इंडिगो इस दौरान अपने ग्राहकों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है,” कंपनी ने एक आधिकारिक बयान में कहा। “यदि ग्राहकों को प्रभावित हवाई अड्डों से बाहर या बाहर उड़ान भरने के लिए निर्धारित किया गया था, तो वे अब बिना किसी अतिरिक्त लागत के किसी अन्य आस -पास के हवाई अड्डे से यात्रा करना चुन सकते हैं। इस अवधि के दौरान की गई बुकिंग के लिए परिवर्तन और रद्दीकरण शुल्क भी माफ किया जा रहा है।”
#6etraveladvisory: हम यहां आपकी योजनाओं को आसानी से समायोजित करने में मदद करने के लिए हैं। pic.twitter.com/505gwaeixe – इंडिगो (@Indigo6e) 10 मई, 2025
वाहक ने फंसे हुए यात्रियों और डिकॉन्गेस्ट यात्रियों का समर्थन करने के लिए राहत उड़ानों को उड़ाने के लिए घोषणा भी की। इंडिगो ने कहा कि इन अतिरिक्त सेवाओं के बारे में और जानकारी जारी की जाएगी।
हालाँकि शटडाउन शुरू में 15 मई को सुबह 5:29 बजे तक चलने के लिए निर्धारित किया गया था, लेकिन हाल ही में भारत-पाकिस्तान के संघर्ष विराम समझौते से उम्मीद है कि प्रभावित हवाई अड्डे उम्मीद से पहले खुल सकते हैं।
इंडिगो ने यात्रियों को आश्वासन दिया कि इसके कर्मचारी व्यवधानों से निपटने के लिए दिन -रात काम कर रहे हैं और ग्राहकों से लाइव अपडेट के लिए आधिकारिक स्रोतों पर नजर रखने के लिए कहा।