दिवाली के पावन अवसर पर भारत लौटने की योजना बना रहे 256 से अधिक यात्रियों के लिए एक बड़ा झटका लगा है। मिलान से दिल्ली आने वाली एयर इंडिया की महत्वपूर्ण फ्लाइट AI138 को शुक्रवार को अचानक रद्द कर दिया गया, जिससे यात्रियों की खुशियां मातम में बदल गईं। 20 अक्टूबर को होने वाले दिवाली के मुख्य समारोह से करीब एक सप्ताह पहले, 256 यात्री और 10 चालक दल के सदस्य मिलान में फंसे रह गए।
**सुरक्षा को प्राथमिकता, पर यात्री परेशान**
एयर इंडिया ने इस रद्दीकरण को ‘विस्तारित तकनीकी आवश्यकता’ बताते हुए यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता बताया। विमान में आई यांत्रिक समस्या के कारण उड़ान भरना संभव नहीं था। राष्ट्रीय वाहक ने यह सुनिश्चित किया कि यह कदम यात्रियों और चालक दल की भलाई के लिए उठाया गया है। हालाँकि, इस निर्णय ने त्योहार मनाने के लिए घर लौटने की उम्मीद कर रहे यात्रियों को गहरी निराशा में डाल दिया।
**लॉजिस्टिक चुनौतियां और समाधान**
एयर इंडिया ने प्रभावित सभी यात्रियों को ग्राउंड सेवाएं प्रदान करने का भरोसा दिलाया है। कंपनी ने स्वीकार किया कि लॉजिस्टिक के लिहाज से सभी के लिए आवास की व्यवस्था करना एक चुनौती थी। प्रभावित यात्रियों को होटलों में ठहराया गया है, लेकिन सीमित स्थान के कारण कुछ को हवाई अड्डे से थोड़ी दूर भी ठहराया गया। एक यात्री, जिसका वीजा 20 अक्टूबर को समाप्त हो रहा था, उसे विशेष ध्यान में रखते हुए 19 अक्टूबर को ही दूसरी एयरलाइन की उड़ान से भारत भेजा गया, ताकि उसकी यात्रा समय सीमा के भीतर पूरी हो सके।
**एयरलाइन की ओर से खेद और सहायता**
एयरलाइन ने इस अप्रत्याशित स्थिति के कारण हुई असुविधा पर गहरा खेद व्यक्त किया है। सभी यात्रियों को लगातार शाकाहारी भोजन उपलब्ध कराया जा रहा है। एयर इंडिया ने यात्रियों और चालक दल के प्रति अपनी चिंता जाहिर करते हुए आगे भी हर संभव सहायता का आश्वासन दिया है।
