राज्य सरकार द्वारा राशन वितरण के लिए एक नई प्रणाली लागू की गई है। यह बदलाव ‘चावल उत्सव’ (Rice Festival) के साथ हो रहा है, जो 1 जून से शुरू हुआ था, जिसमें जून, जुलाई और अगस्त का चावल एक साथ वितरित किया जा रहा है। अद्यतन नियमों के अनुसार, अब राशन वितरण लाभार्थी के मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP के सफल सत्यापन पर निर्भर करता है। यह अंगूठे के निशान के माध्यम से पहचान की पिछली विधि को बदल देता है।
अपना राशन प्राप्त करने के लिए, लाभार्थियों को अब अपने मोबाइल पर प्राप्त OTP को साझा करना होगा। जिन व्यक्तियों के पास राशन की दुकानों पर जाते समय अपने आधार कार्ड से लिंक मोबाइल फोन नहीं है, उन्हें कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। उन्हें अपना खाद्य आपूर्ति प्राप्त करने से पहले OTP प्राप्त करने के लिए घर पर किसी से संपर्क करना होगा। इस नई प्रक्रिया ने देरी पैदा की है। सार्वजनिक सेवा केंद्रों में भीड़ बढ़ी है क्योंकि लोग नई आवश्यकताओं का पालन करने के लिए अपने आधार नंबर को अपने मोबाइल फोन से लिंक करने का प्रयास कर रहे हैं।